سیستم تلفن VOIP
در گذشته سازمان ها از سیستم سانترال جهت برقراری ارتباطات تلفنی استفاده می کردند،
اما تجهیزات سانترال داری مشکلات و محدودیت های خاصی از نظر قیمت و مقیاس پذیری بود.
امروزه با توسعه و پیشرفت فناوری اطلاعات و ارائه سیستم های تلفن بر بستر شبکه (VOIP)
